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1. 수집하는 개인정보의 항목
회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1) 회원가입시 수집하는 개인정보 항목
- 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 전화번호, 우편번호, 주소
2) 비회원 상담시 수집하는 개인정보 항목
3) 서비스 이용 과정 중 자동으로 수집하는 개인정보 항목
- 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 학습이력정보
4) 개인정보 수집방법
- 홈페이지(회원가입, 수강신청, 이벤트, 게시판 등), 전화,팩스,회사 내에서의 신청서 등을 통한 오프라인 상에서의 수집,
협력회사로부터의 제공, 상담게시판 신청시 회원가입 정보 이외에 추가적인 개인정보를 수집하고 있습니다.
| 수집목적 |
구분 |
수집항목 |
| 통합회원가입시 |
필수 |
아이디,비밀번호,이름,성별,생년월일,연락처 |
| 필수 |
14세 미만인 경우 법정대리인 연락처(이름, 휴대폰번호, 이메일 주소) |
| 선택 |
주소,일반전화 |
| SNS 계정연동 |
네이버 (필수) |
프로필이름, 성별, 연락처, 이메일주소 |
| 네이버 (선택) |
출생년도 |
| 카카오 (필수) |
프로필정보 |
| 카카오 (선택) |
카카오계정(이메일) |
| 상품구매시 |
결제 |
신용카드 결제 정보, 실시간 계좌이체 정보, 무통장입금 |
| 수강료 예치 시 (환전/환불/모니터링) |
휴면인출 (필수) |
ID, 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, C/N 값 |
| 환불/모니터링 (필수) |
휴대폰번호, ID, 지급계좌, 모텔, 환불일자 |
| 마케팅 및 광고에 활용 |
선택 |
아이디, 이름, 휴대폰번호, E-mail |
| 기타 |
요청된 항목 (필수) |
이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 상품구매 내역, 그외상담 내역 |
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
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- 회원가입 및 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만 14세 미만 아동 여부확인, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 불만사항등 민원처리 고지사항 전달
- 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스(상품) 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 단, 아래 사항에 대해서는 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 22조 2항에 따라 사용자의 동의 없이 개인정보를 수집 이용 할 수 있습니다.
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- 이법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
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- 보존 기간 : 3년
※ 기타 법령에 따른 보유기간/관계법 안내
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 본인확인에 관한 기록 보존 이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 보존 기간 : 6개월
- 방문에 관한 기록 보존 이유 : 통신 비밀 보호법 보존 기간 : 3개월
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 고용보험 환급에 관한 기록은 법률에 근거하여 '비용을 지원 받은 날부터 지원 종료 후 3년까지' 보관합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
고객님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 되어집니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
5. 개인정보 제공
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시행일자: 2025년 08월 20일